Кластерный анализ как инструмент менеджмента качества для обработки социологических опросов на промышленном предприятии

Авторы: Мартюшева П. В., Стукач О. В.

Аннотация: На основе анализа уровня удовлетворенности сотрудников промышленного предприятия показано , что кластерный анализ методом К - средних в сочетании с рядом других непараметрических методов эффективен в социологическом исследовании. Предложено использовать кластеризацию в качестве первоочередной оценки данных для системного анализа , а также другие непараметрические методы для анализа и принятия управленческих решений , направленных на улучшение деятельности предприятий.

Библиография статьи: Мартюшева П. В. Кластерный анализ как инструмент менеджмента качества для обработки социологических опросов на промышленном предприятии / П. В. Мартюшева, О. В. Стукач // Доклады ТУСУР. – 2007. – № 1(15). – С. 71–76.